1.- TITULARIDAD DEL PORTAL.

De acuerdo con el establecido en la ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante LSSI), se indican los datos de información general de este sitio web:



Titular: Elena Antoni Sifre
Domicilio: Calle Vergel sn, Teulada, 03725, Alicante, España
Teléfono: 622075632
Correo electrónico: arena.beauty.wellness@gmail.com


2.- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN DEL SITIO WEB

A continuación, se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y/o servicios a través del sitio web. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:


Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Que es una persona con capacidad legal suficiente para contratar.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.


Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web https://arenabelleza.com

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación del sitio web de ARENABELLEZA, junto con las Condiciones Particulares que puedan establecerse, tienen como finalidad poner a disposición del usuario información necesaria y regular las relaciones comerciales que surjan entre ARENABELLEZA y los usuarios de la web. Tanto la navegación, la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos/servicios de la web, suponen la aceptación, sin reservas de ninguna clase, de las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación y de las Condiciones Particulares si las hubiere.



ARENABELLEZA podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación mediante la publicación de dichas modificaciones en la web. Dicha modificación no afectará a los bienes que fueron adquiridos con anterioridad por el Usuario.


3- INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS

Las descripciones de los productos ofrecidos en el portal se realizan en base al catálogo de servicios de ARENABELLEZA.



Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los servicios, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el sitio web tienen por objeto aportar mayor información. No obstante, el Usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.



Es necesario advertir al usuario que las imágenes ofrecidas con la descripción del servicio son meras acompañantes visuales, prevalecerá siempre la descripción del servicio que se hace en la ficha de compra.



En el caso en que el servicio no esté disponible después de haberse realizado la compra o se desaconsejase su prestación por motivos médicos, ARENABELLEZA informará al Usuario para que pueda proceder a la anulación total o, en su caso, parcial del pedido y a la devolución del precio si procede.



4-PRECIO


En el momento de la compra se mostrará el precio final por producto/servicio seleccionado en euros incluido el IVA.



ARENABELLEZA se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento de la compra salvo error tipográfico evidente.



5-MEDIOS DE PAGO



Los medios de pago son los indicados en el proceso de pago:

– Tarjeta bancaria (las indicadas en la pasarela de pago)

– Efectivo en el momento de la compra presencial

Si su medio de pago es la tarjeta bancaria, al hacer clic en «Pagar» usted está confirmando que es el titular de la tarjeta.


Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de prestación y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que el prestador obtenga datos para la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Asimismo, ARENABELLEZA manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario salvo los estrictamente necesarios para la gestión del pago.

Únicamente la entidad financiera correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el usuario podrá imprimir.


6-GARANTÍAS APLICABLES



El Usuario podrá ejercitar las garantías y ejercitar sus derechos como consumidor y usuario de conformidad con la normativa vigente entre las que se encuentra el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la


Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias o sectoriales. En caso de duda, el Usuario se puede poner en contacto con NIUNO.Para ejercer sus derechos no olvide que la conservación del justificante de compra es importante para identificar el servicio.

El salón cuenta con un Seguro Profesional de Responsabilidad Civil tal y como se exige a los profesionales y centros de estética.

7-PROTECCIÓN DE DATOS

Información adicional relativa al tratamiento de datos de carácter personal de acuerdo con el Reglamento General Europeo de Protección de Datos 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos de Carácter Personal

FINALIDADES APLICADAS A LOS TRATAMIENTOS DE DATOS

Usamos diferentes medios para recopilar datos y también aplicamos diferentes finalidades a estos.

Formularios de contacto: Tratamos tus datos a través del formulario de contacto para atender tu consulta o gestionar una cita y salvo que lo autorices no se usarán para enviarte comunicaciones.
Formulario de citas: Tratamos tus datos para poder gestionar y concertar citas con los profesionales seleccionados y contactar contigo para recordatorios y anulaciones y modificaciones de citas.

USO DE COOKIES EN LA WEB

Usamos las cookies imprescindibles para poder optimizar el servicio de la web. Si quieres saber más sobre las cookies pincha aquí. También usamos cookies de terceros para hacer análiticas de uso de la web o en algunos casos para poder enlazar a servicios de terceros necesarios para prestar el servicio.

PLAZOS DURANTE LOS QUE SE CONSERVAN LOS DATOS

Los tratamientos de datos obtenidos por consentimiento del interesado, como los envíos comerciales, se tratan hasta que este no los suprime o cancela los servicios asociados. En todo caso de oficio si los datos se encuentran inactivos o conocemos que estos no están actualizados, aplicamos procedimientos de purga de forma periódica.

Los datos de transacciones comerciales se conservan durante al menos 5 años de acuerdo con las normas contables.

Los datos recopilados por cookies se borran de forma automática de acuerdo con los plazos de caducidad que tienen estas cookies o bien cuando el usuario elimina estos datos de su navegador.

Los datos recibidos a través del formulario de contacto no se conservarán durante más de 2 años salvo que autorices el envío de comunicaciones en cuyo caso los conservaremos mientras no los canceles.

Los datos relativos a las citas solicitadas se conservarán durante el tiempo que se conserve su expediente clínico.

DERECHOS DEL INTERESADO FRENTE AL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El titular de los datos tiene derecho a:

Acceder a sus datos
Rectificar sus datos
Suprimir sus datos
En algunos casos y de conformidad con lo establecido en cada caso, también podrá

Portar sus datos a otro Responsable
Oponerse a todo o parte del tratamiento
Limitar el uso de sus datos personales
El interesado podrá en cualquier retirar el consentimiento que haya prestado para llevar a cabo un tratamiento de datos.

El interesado puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que figura arriba en caso de querer ampliar cualquier tipo de información o realizar una consulta, incluso si cree que requiere de su intervención en caso de no estar satisfecho con la forma en que se tratan sus datos.

En caso de no satisfacer sus derechos, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en C/ Jorge Juan 6, 28001, Madrid.

8- RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA



El Usuario puede formular una queja o reclamación a ARENABELLEZA mediante correo electrónico a arena.beauty.wellness@gmail.com

Conforme a lo dispuesto en el Reglamento nº 524/2013 de la UE y la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 relativa a la resolución alternativa de conflictos cuya transposición en España se llevó a cabo en la Ley 7/2017, de 2 noviembre, le informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma online de resolución de conflictos, que se encuentra disponible en el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

9- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de productos/servicios a través de la web y/o de las presentes Condiciones Generales y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse a los Tribunales de A Coruña, salvo que por derecho corresponda el fuero al domicilio del Usuario.